Вес 7 из 100Методология M1.0Рейтинг v2026.08
Критерий: служба поддержки
Скорость и качество ответов службы поддержки.
Источник данных
Собственные обращения, логи переписки
// Протокол измерения
Срез рейтинга →5 стандартизированных обращений на БК в разное время суток (включая ночь и выходной), каналы: чат, e-mail, телефон. Фиксируются время первого ответа, время решения, компетентность.
// Шкала нормализации
Шкала: Экспертная оценка по чек-листу 0–10. Изменение шкалы — это изменение методологии: оно возможно только с публичной записью в истории изменений и пересчётом прошлых версий.
// Измерения v2026.08
Скачать данные →Марафон — 8,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
8,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-550-20-11, e-mail, Telegram-бот. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Винлайн — 7,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-333-60-47, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Мелбет — 8,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
8
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-707-01-38, e-mail, Telegram. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Балтбет — 9,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
9
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно; телефон 8-800-700-29-90, чат, e-mail, Telegram-бот. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Фонбет — 6,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
6,5
5
06.08.2026
- Чек-лист. 5 стандартизированных обращений (чат, e-mail, телефон; день/ночь/выходной): первый ответ в чате — медиана 2 мин днём, 14 мин ночью; ответы по существу, кроме одного шаблонного.
Тенниси — 7,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-100-21-39, e-mail, Telegram-бот. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Бетсити — 8,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
8
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат на сайте и в приложении, телефон 8-800-100-74-75, e-mail, Telegram-бот. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Олимпбет — 7,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-234-87-44, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Пари — 7,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-770-73-71, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Зенит — 8,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
8
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно; телефон 8-800-222-55-50, чат, e-mail, Telegram и WhatsApp. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
BetBoom — 7,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-505-43-43, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Беттери — 8,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
8
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-200-07-07, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Бет-М — 6,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
6
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: чат только в личном кабинете, телефон 8-800-500-27-14, e-mail, Telegram-бот; круглосуточность не подтверждена. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Леон — 7,0 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно; чат только для авторизованных, телефон 8-800-333-77-87, e-mail. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.
Лига Ставок — 7,5 из 10
Метрика
Значение
Выборка
Дата
Чек-лист
7,5
2
12.08.2026
- Чек-лист. Кабинетная оценка каналов: круглосуточно чат, телефон 8-800-555-44-55, e-mail, Telegram-бот. Пять протокольных обращений — этап 0, док 08.